01Planifică întreaga călătorie, nu doar trenul
Folosește un planificator actual pentru ore, transferuri, peroane, durată și perturbări. O călătorie poate combina operatori diferiți; verifică ultimul segment, accesibilitatea și informațiile live chiar înainte de plecare.
Verifică operatorul fiecărui segment, nu numai linia sau stația. Un autobuz de înlocuire ori traseul recomandat în timpul unei perturbări poate avea alte instrucțiuni de check-in.
02Alege plata după produsul de care ai nevoie
Pentru deplasări interne ocazionale, OVpay acceptă carduri contactless eligibile și dispozitive mobile în tren, autobuz, tramvai și metrou. La NS, călătoria direct cu cardul bancar este în clasa a 2-a fără reducere. Abonamentele, altă clasă, grupurile, copiii, bicicleta ori călătoria internațională pot cere alt produs.
Un e-ticket NS funcționează diferit: arată-l în aplicația NS sau tipărit și folosește codul de bare la poarta închisă; nu face și check-in cu un card bancar. O captură de ecran nu este formatul acceptat al e-ticketului.
03Folosește un singur mijloc de plată pentru fiecare călător
Fiecare persoană are nevoie de propriul card, dispozitiv, OV-chipkaart sau bilet. Folosește exact același card fizic ori același telefon sau ceas la check-in și check-out; dispozitivele legate de același cont bancar pot avea identificatori diferiți.
Privește ecranul și semnalul cititorului. Scoate cardul dorit din portofel ca să nu fie citit altul și păstrează biletul până după ultima poartă.
04Verifică operatorul la fiecare transfer
Când schimbi operatorul feroviar, fă check-out la primul și check-in la următorul la cititorul potrivit. La autobuz sau tramvai faci check-out la coborâre și un nou check-in în următorul vehicul.
În cadrul aceluiași operator feroviar, un check suplimentar poate să nu fie necesar. Urmează numele operatorului de pe cititor și instrucțiunile speciale pentru lucrări sau transport de înlocuire.
05Corectează călătoria prin sistemul plăţii folosite
Verifică deplasarea și suma în OVpay, contul operatorului sau comanda biletului. Pentru o călătorie plătită cu cardul, un check-out lipsă poate fi corectat în mod normal în OVpay începând de la șase ore după călătorie. OV-chipkaart și produsele de firmă urmează ruta operatorului sau uitcheckgemist.
Păstrează data, ora, stațiile și referința plății fără a publica numărul complet al cardului. Corectarea check-out-ului și cererea de compensație pentru întârziere sunt proceduri separate.