01Kies tussen sim-only, prepaid en een toestelabonnement
Bij sim-only gebruikt u een eigen telefoon en betaalt u voor de mobiele dienst. Met prepaid koopt u vooraf tegoed of een bundel. Een abonnement met telefoon combineert het toestel en de dienst, waardoor het maandbedrag niet rechtstreeks met sim-only te vergelijken is.
Een eSIM is een digitale simkaart. Controleer vóór de bestelling of uw toestel en de gekozen aanbieder eSIM ondersteunen en hoe de activatie werkt. Niet elk toestel of abonnement biedt dezelfde mogelijkheden.
02Vergelijk bundel en dekking met uw gebruik
Bekijk hoeveel data en belminuten u werkelijk gebruikt en wat er gebeurt als de bundel op is. ACM ConsuWijzer adviseert ook te letten op eenmalige kosten, tarieven buiten de bundel, aanpasbaarheid van de bundel en de looptijd.
Controleer de dekkingskaart voor uw woning, werkplek en vaste route. Voor gebruik in het buitenland gelden afzonderlijke voorwaarden. Binnen de EU volgt roaming meestal de Nederlandse bundel, maar een aanbieder kan grenzen en voorwaarden stellen. Bellen vanuit Nederland naar het buitenland is iets anders dan roaming.
03Bekijk de volledige looptijd en kosten
Vergelijk de normale maandprijs, duur van een korting, aansluitkosten en minimale contractperiode. Zit er een telefoon bij, bekijk dan afzonderlijk wat u voor het toestel en de mobiele dienst betaalt. De eerste maand laat niet zien wat het hele contract kost.
Controleer vóór een overstap wanneer het bestaande abonnement kosteloos kan eindigen. Een nieuw abonnement kan al starten terwijl u nog voor het oude betaalt. Bewaar de contractsamenvatting en de bevestigde startdatum.
04Regel nummerbehoud via de nieuwe aanbieder
Wilt u uw Nederlandse telefoonnummer houden, vraag nummerbehoud dan bij de nieuwe aanbieder aan. Volgens ACM ConsuWijzer kan dit bij zowel prepaid als een abonnement. De aanbieders regelen de overdracht; vraag tijdig welke datum zij gebruiken.
Gaat er iets mis, vraag de oude en nieuwe aanbieder om uitleg en bewaar de correspondentie. LiveInNL sluit geen abonnement af en toont nog geen live tarieven. Controleer het uiteindelijke aanbod daarom rechtstreeks bij de aanbieder.